瑞秋（凱倫·皮斯托里斯 Caren Pistorius 飾）和丈夫正在分居之中，目前由她獨自撫養著年幼的兒子凱伊（加布里埃爾·貝特曼 Gabriel Bateman 飾）。離婚事宜的商討令瑞秋心力交瘁，睡過頭的她眼看著就要遲到，卻不巧碰上了高速公路大堵車。 明明是綠燈，瑞秋卻被停在她前面的一輛大卡車攔住了去路，失去耐心的瑞秋狂按喇叭，哪知道卻惹惱了卡車司機（羅素·克勞 Russell Crowe 飾）。卡車司機命令瑞秋為她的不禮貌而道歉，瑞秋拒絕了，此時的瑞秋還并沒有意識到，自己已經引火燒身。卡車司機是一名精神病【bìng】患者，剛剛放火燒死了要同自己離婚的前妻一家子。他掉包了瑞秋的手機，開始對她進行人肉搜索和瘋狂報復。